عناوین دوره

• تعریف مسوول دفتر
• قدرت استفاده از مهارتهای حرفه ای
• مرتب بودن و سازمان دادن
• صفات شخصی
• روابط اداری
• روابط با مدیر
• روابط با كاركنان جدید
• روابط با مراجعان عادی
• سیستم گردش نامه های اداری
• تعریف دبیرخانه
• عملیات مربوط به ثبت نامه ها
• کارتابل چیست ؟
• بایگانی
• دلایل ایجاد بایگانی
• روش های طبقه بندی و تنظیم
• فراگرد تلفنی- نقش مسئول دفتر
• شخصیت تلفنی
• تلفنهای ورودی و نحوه كار با آنها
• عملیات اداری مسوول دفتر
• نحوه تعیین اوقات ملاقات
• گذاشتن قرار ملاقات با تلفن
• ملاقات با افراد داخل شركت
• خاتمه دادن به یك قرار ملاقات
• سیستم پیگیری و یاد آوری
• برنامه ریزی جلسه ها و گردهمایی ها
• وظایف مالی مسوول دفتر
• پیش بینی بموقع لوازم اداری
• برنامه ریزی برگزاری جلسه ها
• بهداشت جسمی و روحی
• تكلیف خود را با كار روشن كنید